三、用好科技
1. 借助科技，未來將會有更多的新商業模式
用好大數據、云計算、人工智能、區塊鏈為代表的IT技術將會給行業帶來了巨大的改變，這些新技術改變了傳統的數據和信息采集來源、風險預測模型甚至是投資決策過程。科技賦能能源行業創新發展已逐漸成為行業重要的發展方向。
技術改變現狀，迎接更好的未來
如何更好地結合物聯網AI、區塊鏈、大數據等技術技術，發展新業務，創造新的收入來源已迫不及待。
區塊鏈
運用“區塊鏈+”可實現“信用驅動”。區塊鏈通過它的去中心化、可追溯性及不可篡改性，建立不同以往的信任機制，讓不同參與主體間、不同行業的可信數據交互成為了可能，因此對于數據是否正確沒有爭議（前提是所有數據的源頭是傳感器）。發揮區塊鏈的優勢可以優化業務流程、降低運營成本、提升協同效率、減少可疑業務、促進交易環境的透明化、建設可信體系等，提升管理的智能化、精準化水平、提升資產流通的便捷性。
物聯網與大數據
幾十年來，數字化是油氣行業相對較少關注的一個領域。但是，和其他經濟領域一樣，天然氣行業也正在產生越來越多的數據，從生產到最后燃燒，都能有具體的數字，這一部分原因是物聯網的廣泛應用。而這些數據正是為我們打破傳統提供了堅實的基礎。
基于這些技術的融合，可以為行業帶來新希望。不僅可以幫助天然氣行業上下游業務，如：使用這些技術可以解決天然氣溯源問題，可以幫助我們實現終端用戶的能量計量，讓天然氣的市場交易更公平，也能幫助客戶獲取更清晰的用能賬單。
還可以協同其它能源，助力行業應對一些緊迫的挑戰，其中包括跟蹤工業現場的排放，網絡攻擊檢測和威懾，能源效率，預測性維護，動態峰值負載適應性以及不斷提高運行效率。同時，也能在能源交易中發揮關鍵作用，對大公司，對希望在未來進行買賣能源的個人家庭都是如此。對于不遠未來的現貨交易、管道運力交易或者碳交易都有非常重要的作用。
供應鏈與智能合約
智能合約是一種旨在以信息化方式傳播、驗證或執行合同的計算機協議。智能合約允許在沒有第三方的情況下進行可信交易，這些交易可追蹤且不可逆轉。這里所說的智能合約是區塊鏈領域的智能合約。
區塊鏈領域的智能合約有以下特點：規則公開透明，合約內的規則及數據對外部可見；所有交易公開可見，不會存在任何虛假或者隱藏的交易。而傳統的契約行為，都是由人來制定規則，由人去執行。遇到邊界問題或者異常，也是由人去做界定，這樣就有了太多不確定性因素。
假設在整個供應鏈上使用智能合約，就是在嚴格的保密性下直接進行交易，從而減少交易和記錄保持成本，并簡化業務運營。大大簡化公用事業賬戶結算的復雜性且提高了靈活性，并減少能源部門交易的風險狀況。
同時客戶的帳戶隨著時間的推移會累積價值，向金融、信用或其他方向繼續發揮它的價值。
共享及交互式能源
隨著能源需求的增長，尤其是在表后面以及供能單位無法真實看到的情況下，給能源的規劃、運營和監督帶來了挑戰。
在日益分散的能源環境中，公用事業單位正在往促進微交易方面發展。公用事業單位和監管機構正在重新定義能源供應商和客戶之間的關系。讓能源更有效地整合，同時有助于提高用能的可靠性和彈性。
而如上所談，借助于目前物聯網、大數據、區塊鏈、人工智能等技術，可以讓能源有更充分，更高效的利用。并且通過經濟或市場來管理這些能源，會充分釋放能源的市場屬性以及基礎設施的靈活性。而且如果能源整合系統中各方參與者都使用自動化工具，根據能源價值和網絡約束來交流和交換能源，這為共享及交互式能源提供了一種可能。
但是，共享能源涉及到電力系統、天然氣網絡以及其他能源網絡交互系統，需要高度的“各部門集成”、協調和運營，這并不容易。而且如果要實現共享及交互式能源，則對數據的實時性以及準確性有非常高的要求，目前來看還是很困難。
2020年7月海南全面深化改革開放領導小組辦公室印發的《海南能源綜合改革方案》中就指出，在落實各方安全責任的基礎上，實現電力、油氣等信息共享及調控業務協調，逐步形成具有能源系統運行、數據集成等功能的能源綜合樞紐。由此可看，能源“共享”和“交互”并非不可行。
而在美國各地的各種公用事業單位已經與建筑物和家庭中的智能設備進行交互，用以管理能源的峰值。
2. 案例：科技已經融入生產及生活的各方面
區塊鏈在行業中的應用案例
2020年，上海燃氣實現了其能源區塊鏈項目中的一期，該項目由唯鏈（VeChain）提供技術和服務支持，實現上海燃氣下屬五號溝LNG站的液化天然氣“儲罐存儲”“制定提貨訂單”、“氣站裝載”業務流程中的關鍵數據上鏈，并支持上鏈數據查詢，成功邁出上海燃氣能源區塊鏈建設的第一步。
據了解，上海燃氣區塊鏈項目正在一期項目建設基礎上，積極研究謀劃項目二期，將基于一期獲取的數字化信息（LNG提貨信息、儲罐組分信息），逐步引入物流管理、能源交易、創新金融等的綜合服務功能，實現天然氣行業數據共享、產供銷儲全面一體化智能協作、燃氣全流程安全管控、能源市場供需穩定以及完善的銀行及保險創新金融服務的項目目標，積極探索“能源即服務（Engery-as-a-Service）”的創新業務模式，努力打造以上海燃氣為中心的能源交易生態圈。（來源：上海燃氣官方網站，原標題：上海燃氣天然氣區塊鏈項目一期成功落地）。
上海燃氣區塊鏈項目給行業帶來很好的啟示及希望，科技賦能可能比想象還要強大。
科技改變生活--智慧養老
此前，上海長寧區江蘇路街道為轄區內1200余名獨居老人安裝智能水表，如果超過12小時用水不足0.01立方米會自動報警，居委會干部會第一時間上門探視老人。這波操作引來網友紛紛點贊，并求推廣。倘若能夠結合更多的設備，得到更多的數據，工作精準度會更高，也能更好地服務老人。
在2020年12月住建部等六部門共同發布的《關于推動物業服務企業發展居家社區養老服務的意見》中明確提出，要積極推進智慧居家社區養老服務，包括建設智慧養老信息平臺、配置智慧養老服務設施、創新智慧養老產品供給等，從多個方面支持打造“互聯網+養老”模式。
實現“互聯網+養老”，應加快向家庭應用延展，提升移動通信網絡在智能門鎖、燃氣檢測、智慧煙感、電氣火災等應用的連接優勢，使社區養老服務從被動應答轉變為主動看護。但，使用這些設備會存在一定的問題。如：成本、管理這些能源的“必需的權限”、人們是否愿意“被監控”或者說何如能讓數據得到更好地保護用在它該用的地方。
技術固然好，但這些技術并不是解決困擾天然氣行業甚至能源行業難題的萬靈藥。科技是解決方案的一部分，但不是解決方案。數據是解決方案的一部分，但不是解決方案。人是解決方案的一部分，但不是解決方案。
3. 網絡數據安全
2020年上半年《我國互聯網網絡安全監測數據分析報告》中提到2020年上半年，捕獲計算機惡意程序樣本數量約1815萬次，涉及計算機惡意程序家族約1.1萬余個。按照目標IP統計，我國境內受計算機惡意程序攻擊的IP地址約4208萬個，約占12.4%。我國感染計算機惡意程序的主機數量約304萬臺，同比增長25.7%。聯網智能設備感染惡意程序，目前活躍在智能設備上的惡意程序家族超過15種。這些惡意程序一般通過漏洞、暴力破解等途徑入侵和控制智能設備。遭入侵控制后，聯網智能設備存在用戶信息和設備數據被竊、硬件設備遭控制和破壞、設備被用作跳板對內攻擊內網其他主機或對外發動DDoS攻擊等安全威脅和風險。
2020年上半年，發現智能設備惡意程序樣本約126萬余個，我國境內疑似受感染智能設備IP地址約為92萬余個。
從這些數據可以看出，網絡安全絕對不容忽視，尤其是能源行業，如果行業實現了數字化，則這些數據都是我國人民生活、工業生產等各方面的真實體現，如果這些數據遭到竊取，會帶來怎樣的災難。
四、寫在最后
行業面臨的問題仍然很多，但機遇同樣存在。直面問題，抓住機遇才是燃氣企業乃至燃氣行業在發展道路上實現突破的必要途徑。
如果我們能讓用戶從被動接受服務，到主動要求服務，那么我們的增值業務會很成功，企業也會很成功。
我們要把問題轉化為機會，轉換我們的思考方式，把成為問題的事物當作解決問題的對策。不要考慮那里有什么，而是考慮下一步有怎樣的可能性。
最后，筆者還是要說，盡管行業現存問題仍很多，但相信行業會發展得越來越好！
